Supervisor de Operações – Aeroporto FOR

• Liderar e supervisionar a equipe de líderes de voos, promovendo o desenvolvimento profissional de um grupo de alta performance (formação de sucessores).
• Realizar o planejamento da distribuição das equipes para cada voo em solo, administrando as mudanças necessárias.
• Garantir a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata.
• Garantir o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes.
• Garantir que todos os envolvidos na operação (atendimento a aeronaves em solo) estejam agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional.
• Garantir o compartilhamento e monitoramento das informações relevantes para uma operação segura e eficaz.
• Aplicar sanções administrativas e realizar/participar dos processos de contratação e de atribuição, coordenar e supervisionar todas as atividades pertinentes à operação de rampa, definindo e transmitindo diretrizes aos líderes quanto à logística de atividades, organização, análises de sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais e perda da qualidade nos serviços a serem executados.
• Participar de reuniões estratégicas com os clientes, administração aeroportuária e dnata para acompanhamento dos planos de ação e resultados.
• Coordenar e supervisionar os processos e subprocessos de acordo com as áreas correlatas de operação de pátio – Despacho Operacional de Voos, Cargas, Artigos Perigosos, Qualidade Operacional, Safety e Security, Limpeza, Operadores de Equipamentos e intervir quando necessário a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos pertinentes ao serviço de rampa.

• Experiência de 3 anos relevante na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves.
• Ensino Superior completo
• Disponibilidade de horário
• Conhecimento intermediário no pacote office
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.

dnata