Estágio – TI (Sistemas) – Unifacisa

• Prestar suporte técnico a funcionários e registrar as informações;
• Auxiliar na gestão dos acessos de todos os sistemas (criação, exclusão, alteração de usuários, perfis de usuários e senhas);
• Auxiliar na elaboração de manuais operacionais dos sistemas e processos de tecnologia utilizados;
• Auxiliar na execução das rotinas administrativas na área de informática;
• Auxiliar na execução de testes e solução de problemas sistêmicos;
• Auxiliar no desenvolvimento de projetos internos;
• Auxiliar no desenvolvimento de consultas de bancos de dados
• Segunda à Sexta – 07:30 às 13:30 horas

Descrição detalhada:– Prestar Suporte Técnico a Funcionários e Registrar Informações:

• O estagiário será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos funcionários da empresa, respondendo a solicitações de assistência relacionadas a problemas de software.
• As atividades incluem diagnosticar e resolver questões técnicas, orientar os usuários na utilização correta dos sistemas e garantir que as soluções sejam eficazes e eficientes.
• Além disso, todas as interações e intervenções deverão ser documentadas em sistemas de registro de chamados, detalhando os problemas encontrados, as soluções aplicadas e o tempo gasto para a resolução.

– Auxiliar na Gestão dos Acessos de Todos os Sistemas:

• O estagiário ajudará na administração dos acessos a todos os sistemas utilizados pela empresa. Isso inclui a criação de novos usuários, a alteração de perfis e permissões, a redefinição de senhas e a exclusão de contas inativas ou desnecessárias.

– Auxiliar na Elaboração de Manuais Operacionais dos Sistemas e Processos de Tecnologia:

• O estagiário colaborará na criação e atualização de manuais operacionais e documentação técnica dos sistemas e processos tecnológicos utilizados pela empresa.
• Esses manuais servirão como guias de referência para os usuários e a equipe de TI, descrevendo procedimentos de uso, soluções de problemas comuns etc.

– Auxiliar na Execução das Rotinas Administrativas na Área de Informática:

• O estagiário apoiará essas atividades, garantindo que os dados estejam sempre atualizados e disponíveis para consultas, ajudando a manter a conformidade com as políticas internas e regulatórias.

– Auxiliar na Execução de Testes e Solução de Problemas Sistêmicos:

• Participará na execução de testes de software e sistemas, para identificar falhas ou inconsistências antes no uso e nos processos internos.

• O estagiário trabalhará junto com a equipe de TI para diagnosticar e implementar soluções, assegurando que os sistemas funcionem corretamente e sem interrupções.

– Auxiliar no Desenvolvimento de Projetos Internos:

• O estagiário terá a oportunidade de participar ativamente no desenvolvimento e implementação de projetos de TI dentro da empresa voltados às áreas educacionais e de Inteligência artificial e inovação.
• Isso pode envolver a criação de novas ferramentas, a otimização de processos existentes, ou a adoção de novas tecnologias. Durante esses projetos, o estagiário aplicará conhecimentos teóricos em situações práticas, contribuindo para o sucesso das iniciativas e adquirindo experiência valiosa.

Requisitos essenciais:

• ● Ensino superior cursando na Unifacisa: sistemas de informação ou análise e desenvolvimento de sistemas.
• ● Conhecimento básico em banco de dados
• ● Conhecimento básico em desenvolvimento de chatbot ou funcionamento de inteligência artificial.

Requisitos desejáveis:● Conhecimento básico em metodologias ágeis.

Unifacisa