Consultor (a) de Negócios 8h – Fortaleza

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições:

• Identificar a necessidade do cliente;

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;

• Negociar e vender;

• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;

• Realizar atendimento agendado;

• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;

• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;

• Fidelizar e Reter clientes;

• Telemarketing;

• Indicar os programas e benefícios da vivo;

• Incentivar o uso das plataformas digitais;

• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;

• Seguir os procedimentos de qualidade;

• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;

• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;

• Conhecer mercado e concorrência;

• Execução correta do processo de gestão documental;

• Seguir regras da Anatel;

• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;

• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações:

Ensino Médio Completo;

Experiência com vendas;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Domínio do pacote Office;

Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;

Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;

Compromisso com a qualidade e ética;

Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;

Atenção aos detalhes e controle;

Paixão por planejamento e organização;

Disposição para analisar;

Ser antenado (a) e conectado (a);

Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;

Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência;

Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1 (horário de shopping).

VENHA ENCANTAR O CLIENTE COM A GENTE!

O que oferecemos para você*?



Programa de Participação de Resultados

Vale Refeição e Vale Alimentação

Plano de Saúde e Odontológico

Benefício de academia

Seguro de Vida

Day Off no Aniversário

Linha funcional com dados ilimitado e um novo smartphone

Usar as ofertas Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV

*Auxilio creche ou escola

Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber…

*de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Agradecemos pelo seu interesse.

Recursos Humanos | Vivo