Central de Atendimento: Telefonista Campinas – Campinas

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

Sobre a vaga:

A central de atendimento é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico
• Agendar exames
• Passar informações de preparo, exames, endereço e horários de funcionamento.
• Fazer orçamento exames
• Informações sobre convênios, cobertura e autorização.
• Confirmar agendas
• Remanejar pacientes e agendas
• Orientar paciente sobre manutenção de equipamentos
• Realizar atendimento telefônico/WhatsApp tanto ativo quanto receptivo
• Auxiliar paciente em acesso ao site do grupo
• Enviar e-mail aos setores do grupo referente a alguma solicitação do paciente
• Realizar antecipação de pacientes quando necessário.
• Cancelar agendamentos se solicitado pelo paciente.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos:

• Ensino médico completo;
• Residir em Campinas
• Possuir mais de 18 anos de idade;
• Domínio do Pacote Office.

É desejável / Você se destaca / Será um diferencial:

• Possuir experiência profissional de atendimento ao público;
• Já ter atuado em atividade análoga em outra empresa.

Informações adicionais

Buscamos por profissionais com residência em Campinas ou Adjacências.

Benefícios:

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Vantagens:

Convenio Farmácia, Programa de Incentivo ao Estudo, Auxílio Especializado Psicológico, Jurídico, Social, Nutricional e Financeiro.

Tipo de contratação:

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária:

200 horas mensais, com atuação de Segunda à Sábado, com flexibilidade de horário.