Coordenador de Suporte a Sistemas | TI | São Paulo – SP

*Todas as vagas também estão abertas para PcD e reabilitados do INSS.

• Coordenar a equipe de suporte a sistemas corporativos, garantindo o cumprimento do atendimento de acordo com as prioridades, procedimentos e padrões estabelecidos;
• Realizar a distribuição das atividades prioritárias de suporte à equipe;
• Acompanhar as métricas referentes aos atendimentos dos chamados pela equipe;
• Compreender demandas dos clientes internos, propor melhorias e avaliar se podem ser atendidas por rotinas padrão/parametrização do sistema ou se serão necessárias customizações;
• Realizar treinamentos para desenvolvimento e melhoria contínua da equipe;
• Gestão de pessoas e acompanhamento de carreira, expectativas e gestão de metas;
• Auxiliar nas demais atividades inerentes ao cargo/setor.

• Superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da informação, engenharia ou correlatos;
• Sólida vivência na área;
• Vivência com gestão de pessoas;
• Conhecimento com ERPs;
• Conhecimento em métodos ágeis (SAFe / Scrum / Kanban);
• Conhecimento em Banco de Dados;
• Desejável conhecimento no ERP Protheus nos módulos: ACD,ATF, COM, CTB, EIC, EST, FAT, FIN,FIS, GCP, GPE, LOJ, OMS, QIE, TMS, WMS, MNT, TAF
• Diferencial vivência com: ERP Protheus, WMS Alcis, HCM Senior, Advpl, SAFe, Kanban, Azure DevOp.

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Vale alimentação;

• Seguro de vida.