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Analista de Suporte de T.I

Engaja - Soluções Corporativas

Descrição da vaga

Procuramos um profissional para atuar como ponto de apoio técnico na área de TI, com foco em garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura da empresa. Este profissional será responsável por prestar suporte a colaboradores e equipes terceirizadas, atuar na implantação e manutenção de sistemas ERP e resolver problemas básicos de hardware e software.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar suporte técnico a sistemas, hardware e colaboradores internos.
  • Auxiliar na implantação de sistemas ERP e acompanhar o uso pelos colaboradores.
  • Garantir a comunicação eficaz entre sistemas, colaboradores e a empresa.
  • Oferecer suporte ativo, verificando demandas e promovendo treinamentos quando necessário.
  • Gerenciar pequenos reparos em hardware e manter a infraestrutura de TI em pleno funcionamento.
  • Operar e configurar servidores em ambiente Windows.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
  • Experiência na área de suporte.
  • Conhecimentos básicos em manutenção de hardware e avançados em softwares e sistemas ERP.
  • Domínio de sistemas operacionais (Windows) e do pacote Office completo.
  • Perfil organizado, com habilidades de planejamento e relacionamento interpessoal.
  • Facilidade para lidar com problemas e resiliência em situações de pressão.

Diferenciais:

  • Experiência com configuração e manutenção de servidores.
  • Proatividade para identificar necessidades de treinamento e melhorias no uso de sistemas.

Informações adicionais

Oferecemos como benefícios:

Vale alimentação + refeição na empresa + plano de saúde coparticipativo + plano odontológico + transporte.

Horário: Segunda a quinta-feira, das 07h30 às 17h30, e sexta-feira até as 16h30.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Perfil Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com o Gestor da área
  5. Etapa 5: Contratação

Decole sua carreira com a Engaja

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