Consultor De Atendimento I – Todo Brasil

Atribuições do Cargo: Prestar atendimento aos alunos em todos os nossos canais de atendimento: e-mail, chat, Redes sociais e telefone; Trabalhar com engajamento total com o time, preocupando-se em entregar todas as metas, como: SLA (primeira resposta e resolução); CSAT (satisfação dos alunos – resolver o problema do aluno trabalhando bem os conflitos. Requisitos: Habilidades com tecnologias e Aplicativos; Experiência em pacote office e informática; Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas); Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando. Competências: Manter a excelência no atendimento evitando ter reclamações (alunos insatisfeitos); Melhorar a qualidade do atendimento constantemente; Conhecimento intermediário na escrita e fala (bom vocabulário); Facilidade em argumentar, ter jogo de Cintura; Gostar de ouvir as pessoas, facilidade em se comunicar; Não ter medo de desafios, ter comprometimento; Facilidades em resolver problemas e buscar soluções; Produtividade (trabalhar com foco e agilidade em suas tarefas). Benefícios: -. Assistência Médica -. Universidade Corporativa -. Parceria Sesc -. Auxílio Creche -. Auxílio Home Office -. Vale Transporte -. Incentivo Educacional -. Gympass -. VR/VA -. Totalpass -. Day Off -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico -. Dress Code

Número de vagas: 11

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas – Atendimento