Operador De Teleatendimento – Receptivo Para Agencia De Turismo Online – São Paulo

A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo para Agencia de Turismo Online, se você é apaixonado pessoas, criativo, gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você. Como será seu dia a dia… – Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc. Essa alteração sempre parte do cliente. – Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, porém o procedimento sempre é feito de acordo com a política do voucher adquirido, ou seja, rutubet sempre o reembolso integral é devido. O cliente tem a opção de deixar o valor como crédito na CIA para programar próximos voos com este saldo. – Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial. São reprogramados outros itens do pacote, quando afetados pela reprogramação do voo. – Verificação se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema. – Atendimento ativo é feito em casos específicos ou urgentes (prazos curtos). – Necessário ter uma visão macro da operação, para conseguir abordar todos os assuntos de forma dinâmica. – Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail, dependendo do caso. Buscamos profissionais com: – Mais de 18 anos e ensino médio completo; – Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou agências de viagens será um diferencial; – Criatividade para interagir em diferentes situações; – Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados. – Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis. – Habilidades e visão em negociação com perfil solucionador O que Oferecemos: – Salário R$1.416,28 – Vale transporte; – Vale Refeição; – Convênio Médico e Odontológico; – Seguro de Vida; – Auxílio Creche para crianças até 24 meses; – Descontos com instituições de ensino; – Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; – Treinamento e desenvolvimento contínuos; – Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Informações Adicionais: Local de Trabalho: Centro de São Paulo Escala: 6×1 folgas intercaladas Carga horária diária: 6h20 por dia Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil se candidate nesta vaga! #Vem ser Konecta! Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Oportunidade de Crescimento -. Assistência Médica -. Auxílio Creche -. VT -. VR -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – SAC