Teleatendimento De Ativo E Receptivo – Voz E Chat | Saúde E Estética (Implantação) – São Paulo

A Kainos é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de ofertas humanizadas. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa oferecendo produtos da área da saúde e estética aos nossos clientes, que iniciarão o atendimento com dúvidas, solicitações e reclamações e no decorrer do atendimento iremos tentar ofertar um produto, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade: Realizar atendimentos receptivos e ativos por voz e chat, solucionando dúvidas sobre valores, procedimentos odontológicos e de harmonização facial; Agendar consultas e procedimentos, incluindo limpeza, restaurações, tratamentos de canal e harmonização facial, direcionando o cliente à unidade apropriada; Efetuar contatos ativos, como callback e acompanhamento de faltantes, para reagendamentos ou feedbacks; Oferecer informações detalhadas sobre os serviços disponíveis, como odontologia especializada e harmonização facial, adaptando-se às particularidades de cada unidade; Confirmar dados dos clientes, agendar avaliações e esclarecer dúvidas sobre orçamentos, formas de pagamento e alternativas de tratamento; Lidar com solicitações de urgências, reclamações, elogios e sugestões, assegurando o encaminhamento adequado e a resolução dos casos; Fornecer informações e suporte para procedimentos relacionados à unidade de pós-graduação, que atende formados e alunos; Garantir a padronização do atendimento, seguindo as políticas e rotinas definidas pela empresa; Monitorar o acompanhamento dos atendimentos, mantendo registros organizados e atualizados no sistema. Requisitos: – Maior idade; – Ensino médio completo; – Habilidade de comunicação e digitação; – Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais; – Experiência anterior com agendamento de consultas e exames, odontologia, estética e vendas será considerado como diferencial; Salário: R$ 1.518,00 + Benefícios Escala: 6×1 com folgas fixas aos domingos Horário de Trabalho: 07:00 às 13:20 ou 12:40 às 19:00 Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (segunda à sexta) Local de Treinamento e Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Barra Funda – São Paulo Benefícios: -. CONVÊNIO MÉDICO -. PLANO DE CARREIRA -. SALÁRIO FAMÍLIA -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO -. VA OU VR -. PLANO DE DESENVOLVIMENTO -. AUXÍLIO CRECHE -. CONVÊNIO COM O SESC -. EMPRÉSTIMO CONSIGNADO -. CONVÊNIO COM FACULDADES -. VT -. ANTECIPAÇÃO DE SALÁRIO

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo