Especialista em Suporte Técnico – Unidade Nova São Paulo II

O especialista prestará atendimento via Chat e Libras a clientes que possuem eletro eletrônico;

Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;

Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Idiomas:

Libras – Nível Fluente e Libras – Nível Avançado

Outros requisitos:

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ensino Médio Completo;

Desejável certificado LIBRAS;

Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;

Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);

Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;

Flexibilidade e Habilidade de adaptação;

Inteligência Emocional;

Poder de argumentação e Negociação;

Foco no cliente;

Resolutividade;

Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).