Consultor do Cliente

A atendente é responsável pela rotina administrativa e de atendimento. Desenvolverá tarefas administrativas relacionadas aos exames dos pacientes, como cadastro no sistema, busca de elegibilidades e autorizações, entrega de resultados, agendamentos e atividades correlacionadas.

Principais atividades e responsabilidades:

• Atender os pacientes presencialmente, por e-mail ou por telefone;
• Lançamento de exames;
• Entrar em contato com pacientes para negociação de orçamentos;
• Quando necessário, entrar em contato com o convênio médico para pedir autorizações e elegibilidades.

O que buscamos?

Pré-requisitos

• Buscamos alguém que seja apaixonado por atendimento para desenvolver um atendimento Prime aos nossos clientes;
• Ensino médio completo;
• Experiência sólida com atendimento ao público;
• Operar o pacote office, principalmente Excel e Word;
• Disponibilidade para viagem;
• Boa comunicação oral e escrita.

Habilidades

• Ser organizado(a);
• Ter bom relacionamento interpessoal, conseguindo lidar com possíveis situações adversas;
• Ser proativo(a);
• Ter agilidade para lidar com diferentes situações acontecendo simultaneamente;
• Ter empatia para prestar um atendimento humanizado aos pacientes.

Desejável

• Experiência em atendimento em laboratório, hospitais e clínicas.
• Experiência com Sistema Smart