Operador Central de Relacionamento I

Você será responsável por:

– Atuar na célula de PABX: Transferência interna de colaboradores, de clientes e fornecedores;

– Realizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto;

– Assegurar a qualidade e confiabilidade das informações;

– Agendar, cancelar e confirmar atendimentos;

– Prestar informações sobre as atividades da Instituição;

– Enviar comprovantes de agendamentos;

– Realizar cancelamento de consultas;

– Informar valores de consulta e cobertura de convênios;

O que você precisa ter:

– Ser engajado (a) em proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente.

– Possuir habilidades como: senso de urgência, saber ouvir, ter atenção, organização e comunicar-se de forma clara e coesa.

– É preciso estar disposto(a) a buscar a melhor solução para as demandas da área, planejar e conduzir processos de melhorias.

– Ensino médio completo.

– Vivência anterior no atendimento a clientes em serviços de saúde será um diferencial.

Sua jornada de trabalho será:

14:40 às 21:00 – Escala 6×1.

Seu local de trabalho será:

República, SP.