Analista de Aquisição e Engajamento Sênior

A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!

Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele “UAU” de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.

E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.

Responsabilidades e atribuições:
No time de Rider Operations você será responsável por estruturar e gerenciar o funil de entregadores, além de criar alavancas de engajamento e programas de fidelidade.

Gerenciar e desenvolver melhorias no funil de aquisição de entregadores;
Propor e executar ações para engajamento e retenção da base de entregadores;
Desenvolver réguas de comunicação e relacionamento com entregadores;
Realizar análises de dados utilizando Google Sheets, Excel, SQL e identificar oportunidades de melhoria na performance da área;
Construção de dashboards e acompanhamentos de indicadores, garantindo a atualização e comunicação dos resultados;
Apresentação de resultados, indicadores e evoluções de projetos para a liderança da área;
Suporte ao líder da área nas decisões de negócio que envolvem mudanças e melhorias na operação;
Sugerir melhorias em processos que impactem na experiência do entregador, do consumidor e na eficiência financeira da empresa;
Executar projetos de ponta a ponta, garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos estabelecidos;
Testar e desenvolver novas alavancas para melhoria da operação de entregadores;
Realizar pesquisas internas e externas para captura de melhores práticas de mercado;
Contribuir para a construção de uma cultura de alto desempenho em nossa equipe.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência profissional em Operações (ou Growth, Pazarlama) com histórico de sólida entrega de resultados, experiência em startups ou empresas de tecnologia será considerado um diferencial;
Experiência na área ou em assuntos correlacionados com funil de aquisição e retenção de usuários;
Forte conhecimento analítico, incluindo excel, google sheets e sql.
Experiência em execução de projetos;
Habilidade de comunicação e colaboração em equipe – você transitará em várias áreas da empresa para conseguir alcançar os resultados;
Habilidade em resolução de problemas, incluindo atuação em campo;
Mentalidade de Crescimento – você sempre está em busca de se desenvolver e de melhorar o mundo ao seu redor;
Mentalidade mão na massa, com boa capacidade para avaliar oportunidades e construir projetos do zero;
Conhecimento de criação e gestão de campanhas em social e ads será considerado um diferencial;

– Responsabilidades

Informações adicionais:
Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;
Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;
Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;
Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;
Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.