Assistente de e commerce junior

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• Sugerimos que acompanhe regularmente sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que nenhuma comunicação importante seja perdida.

Apresentação Da Empresa Contratante

Somos uma empresa de e-commerce em constante crescimento, dedicada a oferecer produtos de

qualidade e um atendimento excepcional aos nossos clientes. Nosso diferencial está no dinamismo de

nossas operações, na agilidade de nossas entregas e no compromisso com a satisfação de quem

confia em nós.

Atividades a Serem Realizadas

• Atualização de planilhas com dados de vendas, estoque e desempenho de produtos.
• Geração de relatórios para análise de KPIs (taxa de conversão, ticket médio, visitas ao site, entre outros).
• Cadastro, atualização e manutenção de produtos no site (descrição, fotos, preços e estoque).
• Configuração de promoções, descontos e campanhas dentro da plataforma.
• Monitoramento do funcionamento do site, garantindo que todos os recursos estejam operacionais.
• Resposta a dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail, redes sociais ou telefone.
• Acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e reclamações.
• Fornecimento de informações sobre produtos, prazos de entrega e condições de pagamento.
• Recebimento, conferência e acompanhamento de pedidos realizados na loja online.
• Coordenação com o time de logística para separação, embalagem e envio de produtos.
• Monitoramento de entregas e resolução de problemas relacionados a atrasos ou extravios.
• Atualização de planilhas com dados de vendas, estoque e desempenho de produtos.
• Colaboração com equipes de logística, financeiro e atendimento para garantir uma operação integrada.
• Monitoramento de tendências de mercado e concorrentes no segmento de e-commerce.
• Verificação da disponibilidade de produtos e atualização de estoques na plataforma.
• Comunicação com o time de logística para evitar rupturas de estoque e excessos.

Competências Necessárias

• Boa comunicação oral e escrita.
• Dinamismo.
• Trabalho em equipe.
• Negociação.
• Organização.

Dados Empresa Contratante

• Empresa: Future Ecommerce Comércio e Utilidades
• Local de Trabalho: Salvador/BA
• Modelo de Contratação: CLT
• Jornada de Trabalho: Segunda a quinta-feira: 08:00 às 18:00. Sexta-feira: 08:00 às 17:00 (com 1 hora de almoço).
• Ensino médio completo.
• Experiência com plataformas de e-commerce ou marketplaces.
• Experiência com vendas.
• Diferencial: Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas, como Administração, Pazarlama ou Logística.
• Diferencial: Familiaridade com plataformas de e-commerce.
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de gestão de pedidos e estoque.
• Diferencial: Domínio do Pacote Office, especialmente Excel (nível intermediário). Diferencial: Experiência com anúncios e gerenciamento de produtos em marketplaces como Amazon, Mercado Livre e Shopee.
• Vale Alimentação (R$18,00 por dia).
• Vale Transporte.
• Bonificação (De acordo as metas de vendas e operacional).

Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.