Almaviva
A AlmavivA Experience é uma multinacional com presença estratégica na América Latina, onde se destaca como líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection. A empresa gerencia mais de 530 milhões de interações anualmente, utilizando soluções inovadoras e personalizadas para mais de 60 clientes de diversos setores, como financeiro, telecomunicações, utilidades, mobilidade, automobilístico, aviação, varejo e comércio eletrônico. Conectada às transformações do mercado, à customização do atendimento e ao universo digital, a empresa combina inteligência e tecnologia para oferecer uma experiência superior ao consumidor.
Conhecimentos
Desejável conhecimento na área de Operação de Call Center, dos produtos e serviços.Conhecimento básico no pacote office.
Responsabilidades
Responsável por ministrar treinamentos técnicos operacionais e acompanhar sua eficácia, possibilitando o bom desempenho dos operadores para o alcance dos resultados; Garantir a entrega de documentos e protocolos (listas de presença, avaliação de perfil, planilhas de notas, avaliação de reação, provas, planilha de acompanhamento, protocolo de entrega de novatos); Realizar gestão da turma, disseminando as melhores práticas operacionais sendo referencial dos valores corporativos, aplicando diretrizes disciplinares e desenvolvendo atividades diversas para promover absorção do conteúdo; Cumprir prazos e horários em relação às atividades previstas; Realizar check-list do treinamento envolvendo material didático; Avaliar todo o material e conteúdo a ser ministrado, juntamente com a criação de propostas de atividades lúdicas para assimilação do conhecimento; Ministrar as aulas de acordo com o escopo previsto; Realizar acompanhamento dos resultados operacionais dos operadores treinados; Realizar a entrega de novatos na operação em parceria com o gestor e protocolar o procedimento; Realizar a avaliação de perfil do treinando e promover feedback aos gestores sobre o perfil, bem como realizar a entrega protocolada de novatos na Operação após capacitação; Garantir que o treinando receba todas as informações necessárias ao longo do processo. Deve realizar atendimento dos produtos que prestam serviços.
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Postos RotaPeríodo IntegralTerra de Areia
Profissional responsável pela execução das atividades de confecção de pratos cozinhados e de sobremesas para satisfação dos clientes. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Outros – Período Integral Área Profissional: Auxili -
LUXOTTICAPeríodo IntegralBelo Horizonte
Vender produtos ópticos (óculos, lentes contato, solares e acessórios); Atender o cliente dentro do padrão estabelecido pela empresa, seguindo os passos do Protocolo de Vendas; Acompanhar sua venda individual diariamente garantindo a realiz -
ContinentalPeríodo IntegralCamaçari
Job Description Buscamos uma pessoa que tenha brilho nos olhos ao falar em Manutenção elétrica industrial e Subestações, que tenha boa comunicação, seja responsável, focada em qualidade e ame colaborar e trabalhar em equipe. É você? En -
Vera Antonio da RochaPeríodo IntegralPouso Alegre
Zelar pela organização e limpeza do local de trabalho e maquinário, além de observar as práticas de segurança e higiene do local de trabalhos e áreas comuns Realizar a conferência de materiais em produção e estoque Realizar o abasteci -
Período IntegralRio Novo do Sul
Descrição: O que fará: Executar inspeções rotineiras, manutenções preventivas, preditivas e corretivas de linhas de transmissão energizadas e/ou desenergizadas, no sentido dotar as mesmas de maior confiabilidade operativa e em consequ -
MarsPeríodo IntegralCampinas
Job Description Posição para execução de todas as atividades realacionadas ao processo financeiro, contas a receber, contas a pagar, caixa e bancos, conciliações, fechamento financeiro e atendimento à demais áreas de acordo com os proces
