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Assistente de Ouvidoria Jr.

Unifisa

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras!

É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.
Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional!

Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul

É responsabilidade do Assistente de Ouvidoria Jr.:

Atendimento 0800: Atuar no suporte ao usuário, fornecendo informações e solucionando dúvidas de maneira clara e eficiente.

Auxílio na preparação de relatórios de atendimento: Contribuir para a organização e análise dos dados, ajudando na elaboração de relatórios detalhados sobre as interações da Ouvidoria.

Gestão da base de conhecimento: Manter a base de conhecimento atualizada, garantindo que a equipe tenha acesso a informações precisas e relevantes para o bom desempenho das atividades do setor.

Requisitos para vaga:

Conhecimento no Pacote Office, básico/intermediário;
Vivência nas rotinas de atendimento;
Habilidade com elaboração de relatórios;
Boa comunicação verbal e escrita,
Procuramos profissionais que estejam cursando ou que tenham cursado (concluído) o ensino Superior nas áreas: Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Gestão Financeira e demais cursos correlatos.

Valorizamos os profissionais que tenham agilidade de raciocínio, perfil analítico, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, proatividade, bom relacionamento interpessoal, boa comunicação escrita e verbal, que saibam utilizar do raciocínio lógico e visão estratégica para resolver as situações do dia a dia e gerar soluções eficazes.

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