Atendente de Adega

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento ao cliente na busca, dúvidas e esclarecimento de produtos (bebidas) não encontrados na loja, visando ao atendimento de suas necessidades com agilidade e presteza;
• Assegurar a ordem e a limpeza do setor de bebidas, dos produtos estocados, materiais e patrimônios da empresa;
• Trabalhar no abastecimento de bebidas, em especial da adega;
• Auxiliar no processo de integração, treinamento nas práticas internas de atendimento de novos colaboradores;
• Auxiliar no processo de afixação e atualização das etiquetas de preços nos produtos em exposição/gondolas, estando de acordo com o sistema de caixa, conforme o código de defesa do consumidor, fiscalizado pelo PROCON e descrito em procedimento interno para a verificação de preços de venda (coletor de dados). Sempre corrigindo imediatamente as inconsistências;
• Realizar a fixação das placas de proibição de bebidas para menores de 18 anos, em todos os pontos que forme montadas as exposições de bebidas;
• Trabalhar os produtos com baixa rotatividade de vendas ou com vencimento próximo, evitando troca de mercadorias;
• Responsável por acompanhar, controlar, e informar em lista FIFO ao Gerente da Loja sobre as datas de vencimentos de produtos em sua seção (bebidas), com antecedência de 30 dias. Em caso de não venda, retirar da área de venda com 03 dias de antecedência;
• Auxiliar na solicitação de cartazes e splashs promocionais, sempre que necessário;
• Responsável pela limpeza, organização, exposição, layout, e precificação dos produtos do setor de bebidas;
• Responsável pelo atingimento das metas do setor, conforme definição da Gerência;
• Quando necessário, participar de reuniões gerenciais para apuração e discussão de assuntos pertinentes ao desenvolvimento das metas do setor;
• Responsável por acompanhar e sugerir variedades de produtos em exposição no setor;
• Responsável pela execução de inventários periódicos, conforme a frequência estipulada pelo departamento comercial, encaminhando os resultados para o superior;
• Responsável por acompanhar as atividades realizadas pelos promotores de vendas de fornecedores, dentro de seus departamentos correspondentes;
• Acompanhar e monitorar a realização das tarefas via RUB (vincular e desvincular produtos, auditoria de presença;
• Acompanhar vendas e produtos, mensalmente, por meio do relatório de rotatividade de produtos, de fornecedor e de seção;
• Responsável por cumprir as normas e procedimentos estabelecidos no regulamento interno da empresa; Informações do Cargo

CBO 5134-10 Superior Imediato Gerente de Loja Recursos de Trabalho Escada, espanador, banco de apoio e material de limpeza quando necessário EPI Uniforme e calçado de segurança Exames Médicos Avaliação clínica

• Responsável por cumprir normas de proteção e confidencialidade das informações da empresa, conforme regulamento interno;
• Responsável por auxiliar ou orientar o cliente em situação de procura de produtos ou serviços no ambiente de loja, principalmente quando perceber que o mesmo tem dúvidas;
• Trabalhar conforme padrões de ergonomia e segurança do trabalho;
• Executar outras tarefas correlatas a critério do seu superior.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Desejável estar cursando formação profissional de Sommelier
• Requer experiência anterior na área
• Integração;
• Saúde e Segurança do Trabalho;
• Manipulação de Alimentos e Boas Práticas;
• Atendimento ao Cliente;
• Modalidade de serviços, produtos e sistemas internos da empresa.

Informações adicionais

Já falamos tudo o que esperamos de você, agora é hora de contar um pouco do que oferecemos para todos que fazem parte do nosso time:

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