Especialista de Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente: Prestar informações sobre os produtos ou serviços, esclarecer dúvidas e entender as necessidades dos clientes.

Vendas: Realizar o processo de vendas, oferecendo produtos adequados ao perfil do cliente, com foco em atingir as metas estabelecidas pela empresa.

Negociação: Discutir preços, prazos, condições de pagamento e descontos, sempre de forma ética e alinhada com a política da empresa.

Realizar ligações telefônicas, enviar e responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;

Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes, negociar e oferecer soluções adequadas;

Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;

Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;

Colaborar com a equipe para alcançar metas de vendas e qualidade

Desejável experiência em vendas.

Desejável superior completo

Bonificação: Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional

Vale Refeição: Um cartão para almoçar.

Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Na IBS Americas, preparamos estudantes e profissionais para enfrentar e resolver os desafios complexos do mercado global. Fundada em 2003, estamos comprometidos com a inovação e a excelência na educação de negócios internacionais. 

Por que fazer parte da nossa equipe? 

• Impacto Global: Trabalhe em uma instituição que influencia carreiras globalmente, colaborando com universidades de prestígio internacional. 
• Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades constantes de crescimento e desenvolvimento em um ambiente multicultural. 

Valores que nos movem 

• Excelência e Qualidade: Nosso compromisso é com a alta qualidade em tudo que fazemos, desde a educação até o ambiente de trabalho. 
• Integridade e Diversidade: Valorizamos a transparência, a ética e um ambiente inclusivo que acolhe talentos de diversas origens. 
• Colaboração: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, cultivando parcerias construtivas com alunos, professores, instituições e empresas para promover o sucesso mútuo e o crescimento conjunto.