Assistente Administrativo – Concierge – São Luiz – Maternidade Star

Requisitos:

– Formação; Ensino Médio Completo / Desejável Ensino Superior Cursando

– Experiência. Atendimento ao cliente, empatia, clareza na comunicação, resolutividade, habilidade para gestão de conflitos, criatividade, ética e gestão de processos.

Atividades:

“• Realizar atendimento ao público com empatia e cordialidade;

• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes e público em geral;

• Realizar visita à Maternidade, com o objetivo de esclarecimentos de dúvidas, apresentação da estrutura física e dos serviços prestados durante a internação, orientações em geral para as pacientes;

• Realizar a venda do Plano Maternidade, assinatura de contrato e pagamento dele;

• Orientações quanto ao enxoval mamãe e bebê;

• Orientações sobre o 1º registro em cartório para o RN;

• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante;

• Atendimento aos fotógrafos terceiros. Orientação quanto cadastro, integração e taxas para utilização das instalações da Maternidade;

• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar;

• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão Folhetos Institucionais da Maternidade e de serviços oferecidos para admissão das pacientes;

• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas;

• Agendar pessoalmente ou via telefone às visitas comercial da Maternidade;

• Elaborar relatórios diversos, alimentar planilhas de indicadores para a gestão administrativa; “

Outras informações:

– Local de trabalho; Vila Olímpia – São Luiz – Maternidade Star

– Escala de trabalho; 220 – CONF ESC – 13:40 16:00 17:00 22:00

– Disponibilidade para treinamento.