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Analista de Suporte Técnico

  • Período Integral
  • Vitória
Descrição:

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimentos em suporte técnico, solução de problemas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

Planejamento e estruturação de rede de dados

Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados na ferramenta CRM

Atendimento Técnico Nível 2 e 3 (Troubleshooting)

Substituição de hardware em campo

Contato direto com o cliente

.

Requisitos:

Sólidos conhecimentos de Redes de Dados IP (Roteamento, protocolos UDP, TCP, Serviços SSH, SFTP, SCTP, etc).

Sólidos conhecimentos de Linux e SW Open Source, cabeamento estruturado e equipamentos Cisco.

Conhecimentos de software de monitoramento (Zabbix/Prometheus/PRTG) e Hardware (servidores, roteadores, switches, etc) Conceitos básicos de segurança da informação

Virtualização, experiência em Hyper-V e KVM.

Informações adicionais:

Disponibilidade para viagens

Disponibilidade para trabalho em regime de sobreaviso ou trabalho em turnos

Local de Trabalho: Vitória – ES

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

Formação Acadêmica: Superior completo em Telecomunicações, Elétrica ou Computação

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e está em busca de novos desafios, candidate-se agora mesmo. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!

Outros requisitos:

Informações adicionais:

Disponibilidade para viagens;

Local de Trabalho: Vitória – ES

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