Pessoa Assistente Administrativa de Filial

Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!

FTD EDUCAÇÃO

“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de loja através das vendas dos produtos da filial, realizando a abertura e fechamento de Caixa; Contabilizando os recebimentos por modalidade de pagamento. Atendimento telefônioco para consultas dos clientes (livrarias, professores e consumidores finais).

Requisitos e qualificações

• Atendimento de loja para todos os clientes da filial (escolas, livreiros, pais de aluno, professores, etc);
• Emissão e conferência do cupom fiscal;
• Realizar a troca de material adquirido na loja;
• Abertura e fechamento do caixa da filial, suporte para as transações de cartões, atendendo todos os clientes (escola, livreiro, pais de aluno, professores…);
• Prestar suporte às transações com cartões (estorno de cartão do cliente);
• Realizar a solicitação de reposição do estoque (acompanhando tudo que a loja necessita)Controlar os pagamentos e informar o setor de contas a receber da filial (cartão ou dinheiro) RETIRAR – DUPLICADO;
• Atendimentos telefônicos e por e-mail de professores, livreiros e outros clientes, e efetuar pedido de material para abastecimento da loja da fiial;
• Efetuar a separação e conferência de pedido da loja, além do registro fiscal através do cupom;
• Realizar o fechamento do caixa, apontando separadamente a entrega dos pagamentos por cartão de débito, cartão de crédito, bandeira do cartão, ou dinheiro ao contas a receber da filial;
• Executar as atividades de recepção da Filial, encaminhando para atendimento ou setor;
• Realizar o atendimento telefônico da Filial quando direcionado pelo atendimento eletrônico de ligações;
• Interface de suporte técnico entre o TI e os fornecedores da Bematech e Assitência Técninca da Impressora Fiscal.

Informações adicionais

Quais benefícios nós oferecemos?

• Vale Refeição ou Vale Alimentação (Sodexo);
• Vale transporte;
• Plano de Saúde – Central Nacional Unimed;
• Plano Odontológico – Odontoprev;
• Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
• Seguro de Vida – Icatu;
• Gympass; foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar;
• 40% de desconto em livros da FTD;
• Telemedicina CNU – Atendimento médico online ou telefônico;
• Programa de gestante – Acompanhamentos e apoio durante toda gestação;
• Apoio educacional PUC – PÓS DIGITAL;