Analista de Suporte Júnior

Atender chamados da operação através do linedesk; Realizar a manutenção e conservação dos equipamentos do T.I; Suporte aos usuários do sistema UnilogWF e Unilog Silverlight (funcionários e clientes); Realizar treinamentos de acordo com as necessidades da operação; Realizar visitas nas unidades; Acompanhar as rotinas de backup; Analisar demandas do sistema: atualizações, melhorias, etc; Cadastros e parametrizações no sistema; Apoio em toda rotina operacional, quando envolvido software e/ou hardware; Instalação, manutenção e exclusão de impressoras; Monitoramento da performance dos servidores através da visualização de memória, discos e processador; Criar novos usuários; Monitoramento do ambiente de rede; Administração de ferramenta antivírus; Realizar testes de implementação de novas versões do sistema e mobile; Monitoramento dos links; Realizar inventários detalhados dos softwares e hardwares da operação; Capacitar clientes internos e externos com o uso do software. Cursando Graduação na área de tecnologia da informação; Desejável Experiência na área de tecnologia da informação.