Assistente Relacionamento Médico – Relacionamento Médico – Sl Villa-Lobos

Requisitos:

– Formação: Enisno médio completo.

– Conhecimento em pacote office.

– Experiência com SAC, ouvidoria e atendimento ao cliente.

Atividades:

Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.

Acompanhar a prestação de serviços da equipe assistencial ao médico, com foco na satisfação.

Acompanhar a realização dos procedimentos cirúrgicos através do levantamento das pendências na Central de Autorizações, agendamento cirúrgico e no setor de OPME (materiais cirúrgicos).

Acompanhar o processo de repasse e garantir a satisfação dos médicos junto ao setor.

Analisar a demanda dos médicos por novos materiais e equipamentos não disponíveis na instituição, avaliando junto a Logística e à Engenharia Clínica a viabilidade para aquisição.

Comparecer a eventos sociais médicos para incrementar o relacionamento com o segmento.

“Dar suporte ao repasse e na busca da satisfação dos médicos junto ao setor.”

Efetuar visitas recorrentes aos clientes médicos com objetivo de incrementar a receita da instituição.

Elaborar em conjunto com o setor de marketing para os materiais de apoio a visitas e divulgação dos serviços do hospital.

Emitir relatórios descritivos de visitas e manter organizado e atualizado os formulários e documentação necessária para o cadastro médico.

Participar de eventos científicos para interação com os médicos, auxiliando na promoção do IEP.

Planejar ações de Relacionamento, utilizando a base de dados coletada nas visitas.

Planejar, coletar e tabular dados da pesquisa de satisfação com médicos, além de promover a interação com os setores na melhoria dos indicadores.

Outras informações:

– Local de trabalho: Região da Mooca – Zona Leste/SP.

– Escala de trabalho: Segunda à quinta: 08h às 18h e sexta: 08h às 17h.

– Disponibilidade para treinamento.