Analista Administrativo Jr – Voluntariado – Ibirapuera

Desenvolver e operacionalizar atividades relacionadas ao setor de voluntariado, incluindo recrutamento, seleção, admissão, treinamento e desenvolvimento. Gerenciar a Jornada do Voluntário, o Plano de Reconhecimento, eventos, iniciativas de voluntariado empresarial e projetos da área. Estabelecer e manter o relacionamento com os voluntários e as unidades, além de administrar o sistema da área, garantindo o alcance dos resultados esperados.

·  Atuar em todas as etapas do processo de recrutamento e seleção de voluntários, incluindo triagem e entrevistas.

·  Realizar entrevistas de desligamento de voluntários para identificar oportunidades de melhoria nos processos.

·  Conduzir o processo de admissão de voluntários, garantindo o recebimento dos documentos obrigatórios, a assinatura do termo de adesão e o alinhamento com o regulamento interno.

·  Responder pelo controle do registro de ponto eletrônico dos voluntários, efetuando mensalmente o fechamento das horas doadas.

·  Apurar as horas doadas e inserir informações sobre faltas, afastamentos e ausência de marcação no sistema de ponto eletrônico.

·  Atuar nos processos de avaliação de experiência, avaliação de feedback e avaliação anual do voluntariado.

·  Contribuir na construção dos treinamentos, trazendo sua percepção sobre a aplicabilidade dos conteúdos e identificando o público para convocação e participação.

·  Conduzir a integração de novos voluntários, garantindo um banco de horas adequado para melhor absorção dos conteúdos e propondo melhorias conforme as diretrizes estratégicas da instituição e do voluntariado.

·  Participar da elaboração e revisão de fluxos, manuais, formulários e instruções de trabalho do setor, assegurando o cumprimento das normas conforme o planejamento.

·  Atuar na aplicação de pesquisas de satisfação junto à Central e às Unidades, desde a elaboração do questionário até a análise dos resultados, conduzindo grupos de discussão e ações de melhoria.

·  Orientar voluntários em processo de desligamento, conferindo o checklist para garantir a conclusão de todas as etapas necessárias.

·  Atender ao público interno (voluntários) conforme as premissas comportamentais estabelecidas pela instituição, fornecendo informações pertinentes ao setor de voluntariado para garantir um correto entendimento e o esclarecimento necessário sempre que requisitado.

·  Processar as alterações inseridas no sistema ou em planilhas, incluindo mudanças no setor de atuação, dias e períodos de trabalho, transferências entre unidades ou setores, dados pessoais e demais ajustes, garantindo a veracidade das informações registradas.

·  Conduzir eventos da área do voluntariado.

·  Elaborar, acompanhar e analisar indicadores da área.

·  Dar suporte às Unidades em relação às atividades do voluntariado, assegurando a padronização dos processos conforme os objetivos da instituição.

·  Conduzir projetos da área e voluntariado empresarial.

1. Formação acadêmica:

• Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, ou áreas afins.

1. Experiência:

• Experiência prévia em processos de recrutamento e seleção, preferencialmente com foco em voluntariado ou em organizações sociais.
• Experiência em conduzir processos de admissão e desligamento de colaboradores ou voluntários.
• Experiência no controle de ponto eletrônico e apuração de horas.
• Vivência na elaboração e aplicação de pesquisas de satisfação e análise de dados.
• Participação na construção e execução de treinamentos.

1. Conhecimentos específicos:

• Familiaridade com a elaboração e gestão de indicadores de desempenho.
• Conhecimento sobre gestão de voluntariado, fluxos administrativos e regulamentos internos.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel (para análise de dados e indicadores).
• Diferencial conhecimento CRM

1. Habilidades:

• Habilidade em comunicação clara e eficaz com diferentes públicos (voluntários, gestores, equipe administrativa).
• Capacidade de trabalhar com processos administrativos, incluindo controle de documentos e dados em sistemas ou planilhas.
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo o cumprimento das normas e prazos.
• Capacidade de conduzir entrevistas de triagem, desligamento e avaliação de desempenho.

1. Perfil comportamental:

• Proatividade e facilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, mas também colaborativa com diferentes equipes.
• Empatia, escuta ativa e sensibilidade para lidar com questões de voluntariado.
• Comprometimento com os valores da instituição e com a missão do voluntariado.

O que oferecemos de benefícios aos nossos funcionários?

• Assistência Médica

• Assistência Odontológica

• Vale Transporte

• Seguro de Vida

• Refeitório

• Auxílio Creche*

• Ambulatório Médico

• Totalpass

• Day off de aniversário

• Cesta ou Vale de Natal

• Ações de Qualidade de Vida

• Programa de Somos + Saúde

• Empréstimo Consignado

• Premiação por tempo de casa

• Parcerias Educacionais

• Clube AACD

• Convênio com Farmácias

*para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.

A AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação. A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular.

Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.

Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.

Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paraolímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.

Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.

CAUSA

Vida é movimento

CRENÇA

Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.

PROPÓSITO

Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.

PRINCÍPIOS

Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.