Pular para o conteúdo
Início » Lider de atendimento noturno

Lider de atendimento noturno

VAGAS BH

Sobre a Velox

Somos uma empresa de soluções em atendimento e foco na satisfação do cliente. Fundada no dia 21 de novembro de 2011 em Belo Horizonte, MG. Nosso propósito é oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia 7 dias por semana.

  • Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
  • Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
  • Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
  • Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
  • Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
  • Conferir e-mails, solicitações e mensagens em grupos de WhatsApp, bem como fornecer feedback regular para a equipe.
  • Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.

Requisitos

  • Experiência anterior com liderança de equipes
  • Ensino superior completo ou cursando
  • Disponibilidade de trabalho 12×36 – noturno 19:00 as 07:00

Obrigatório

Experiência anterior em liderança de equipe de atendimento

Diferenciais

Experiência com liderança de equipe em Call center ou assistência emergencial veicular 24H

Candidatar

Candidatar-se à vaga
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • SUPERVISOR DE CALDEIRARIA
    Ref-Recursos Humanos
    Período Integral
    Belo Horizonte e Região
    / benefícios/ horário de trabalho vivência com fabricação, montagem e manutenção de estruturas metálicas, forte conhecimento em interpretação de desenhos técnicos mecânicos forte vivência com gestão de pessoas ,equipe d
  • Promotor(A) De Vendas – 88900 – Bento Gonçalves
    MANPOWER STAFFING. (Matriz)
    Período Integral
    Bento Gonçalves
    Responsabilidades e atribuições Abastecer as lojas de seu roteiro com produtos, efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas; Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervi
  • Auxiliar De Coleta – Rio de Janeiro
    Carpediem Consultoria
    Período Integral
    Rio de Janeiro
    Coletar materiais biológicos utilizando instrumentos e métodos apropriados para a realização dos exames, bem como possibilitar diagnósticos, a fim de atender às necessidades do paciente, de acordo com os conhecimentos técnicos e científ
  • Auxiliar Administrativo NIR – Itaquaquecetuba – São Paulo
    HOSPITAL SANTA MARCELINA .
    Período Integral
    São Paulo
    Receber solicitações de vagas via CROSS, Hospital Municipal e outros Hospitais da região do Alto Tietê. Encaminhar solicitações de exames e vagas específicas através da DSR-I/ CREM. Receber e agendar as solicitações de avaliação, tr
  • Orçamentista Técnico – Turvo
    Inclusiva rh
    Período Integral
    Turvo
    FORMAÇÃO: CURSO TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA/ELETROMECÂNICA E ÁREAS AFINS REQUISITO: Experiência com orçamentos para elétrica, automação e afins. BENEFÍCIOS: Vale combustível, almoço na obra, alojamento em turvo/SC, treinamento fornec
  • Consultor De Vendas São José Dos Campos – São José dos Campos
    CONTRATA FACIL BUSINESS OPPORTUNITIES
    Período Integral
    São José dos Campos
    Estimado(a) Candidato(a), Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Consultor de Vendas na nossa empresa, Contrata Facil Business Opportunities. Nosso time está em busca de um profissional altamente m