Suporte Ao Cliente

Se você é uma pessoa proativa, busca soluções criativas para os desafios do dia a dia e está sempre disposta/o a aprender e a desenvolver novas habilidades, você vai querer abraçar essa oportunidade!

Estamos em busca de profissionais de Suporte ao Cliente (Customer Success) de diferentes níveis de senioridade para se juntar à nossa equipe.

A SME está há 20 anos no mercado, ajudando pessoas e empresas a conquistarem a excelência em prevenção, incentivando o cuidado ativo e o autodesenvolvimento.

Oferecemos e desenvolvemos soluções diversas em tecnologia, com foco em saúde mental e segurança do trabalho, além de consultorias e atendimento especializado.

Conheça um pouco mais em: ? Requisitos: – Experiência mínima de 01 ano em suporte e atendimento a clientes ou “customer success”; – Ter disponibilidade para atuação presencial em Vitória/ES; – Conhecimento em ferramentas Office (Excel).

• Diferenciais: – Conhecimento em PowerBI; – Conhecimento em plataformas de gestão de chamados (Zendesk ou outros).
• Atividades: – Atuação na rotina de suporte ao cliente através de sistema informatizado; – Acompanhamento e organização da fila de chamados baseado em SLA; – Análise crítica de demandas e proposição de melhorias.
• Benefícios: – Seguro de vida; – Vale Alimentação/Refeição e Transporte, de acordo com política da SME; – ????Gympass – programa de academias e de cuidado com a saúde mental.

Essa pode ser a sua oportunidade!

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• Assunto: “Vaga – Suporte ao Cliente”