Este (a) profissional irá atuar no time de Central de Atendimento em Recursos Humanos, realizando atendimento de clientes internos através de atendimento via linha telefônica teams, realizando a análise de chamados com temas prioritários e direcionando aos times responsáveis para chamados relacionados a Folha de Pagamento.
Principais atividades:
– Atender chamados via Portal de Atendimento;
– Prestar suporte ao cliente interno;
– Apoiar e instruir os clientes quanto a execução dos processos de sua responsabilidade;
– Realizar movimentações; Validação em Sistema; Folha de Pagamento;
– Aprovação WF, consulta, conferência e ajuste de dados cadastrais/parâmetros;
– Realizar a Conferência do seu processo no fechamento da folha.
Outros requisitos:
– Ensino superior em andamento ou completo em Gestão de Recursos Humanos; Administração de Empresas e áreas afins.;
– Desejável conhecimento sobre as principais rotinas de Administração de Pessoal, Folha de Pagamento e Legislação Trabalhista;
– Conhecimento intermediário em Pacote Office;
– Desejável conhecimento em atendimento de chamados;
– Conhecimento em Global Antares e Apdata serão considerados como diferenciais.
– Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 2 dias presenciais e 3 em home office.
*O processo seletivo conta com uma etapa de teste.