Analista Suporte Sr – TI Plataforma Tasy – UDI Maranhão

Requisitos:

– Superior Completo, preferencialmente em Tecnologia, Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia;

– Experiência com sustentação/suporte Tasy;

– Ter conhecimentos no ERP Tasy (Delphi e/ou Java e/ou HTML5), nos módulos do sistema Suprimentos/ faturamento tenha domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema, já tendo atuado na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema, apresente conhecimento avançado de SQL para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas;

– Sólido conhecimento de SQL para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas;

– Desejável conhecimento avançado em criação de relatórios / avaliações no Tasy.

Atividades:

– Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte do sistema Tasy na Rede D’Or;

– Desenvolver, evoluir e construir relatórios, avaliações e templates;

– Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;

– Apoiar os especialistas de negócio no sentido de fornecer soluções tecnológicas para a adequação aos processos por eles estabelecidos;

– Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;

– Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;

– Apoiar os especialistas de negócio no sentido de fornecer soluções tecnológicas para a adequação aos processos por eles estabelecidos;

– Analisar solicitações efetuadas pelos clientes referente a desenvolvimento de relatórios, avaliações, documentos eletrônicos, novas tela, pequenas melhorias e fornecer orientação sobre a utilização do sistema;

– Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema.

Outras informações:

– Local de trabalho: UDI – Maranhão;

– Escala de trabalho: Seg a qui das 08 às 18 h, sex. das 08 às 17h;

– Disponibilidade para atuar 100% presencial.