[RMF] ATENDENTE I

Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento.

• Receber usuários no centro de informações e nas salas de recepção do shopping; prestando informações sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer; orientando o acesso às dependências do Shopping;
• Realizar atendimento à clientes, lojistas;
• Elaborar relatórios e alimentar dados em planilhas e sistemas; 
• Registrar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis;
• Receber ligações telefônicas: informando o nome da empresa; identificando pessoas e natureza das solicitações para prestar informações e/ou orientar formas de esclarecimentos aos usuários;
• Exercer outras atividades correlatas.

• Ensino médio Completo  
• Domínio do Pacote Office;
• Experiência com atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, no turno tarde e noite

Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções – entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.

Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente. 

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!