Analista Comercial – Hospital São Lucas

Prestar apoio administrativo e operacional aos profissionais da unidade envolvendo atividades como atendimento telefônico, registros de dados e informações, esclarecimentos e encaminhamentos de procedimentos operacionais. Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações; tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes; suporte nas aplicações de pesquisa.

Horário: segunda a quinta-feira de 08:00 às 18:00 e sexta-feira de 08:00 às 17:00.

Salário: R$4513,86

Benefícios:

Vale-transporte; 

Vale-alimentação ou vale-refeição; 

Assistência médica (UNIMED); 

Assistência odontológica (METLIFE); 

Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); 

Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade; 

Programa de qualidade de vida; 

Plano funerário; 

Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; 

Cartão presente Natal; 

Incentivo a corridas.  

• Conduzir processos e análises, criar controles e prestar suporte na abertura de novos produtos;
• Responder pela solicitação, gestão e controle de contratos referentes aos convênios de prestação de serviços de saúde suplementar pelo Hospital São Lucas e demais unidades de negócios do complexo hospitalar do Grupo Santa Casa BH, observando referências estabelecidas e condições específicas, esclarecendo e encaminhando situações pertinentes conforme orientações e definições do superior imediato;
• Realizar parametrização de tabelas no sistema.
• Atender clientes, por meio de telefone, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes;
• Ofertar produtos, informando regras gerais e valores;
• Realizar o agendamento de atendimentos por meio de sistema informatizado;
• Operacionalizar processos administrativos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes;
• Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;
• Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
• Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;
• Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

• Ensino Superior Completo;
• Pacote Office completo;
• Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema.

• Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema.

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração. 

Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.