Pular para o conteúdo
Início » Assistente de CX Júnior

Assistente de CX Júnior

SevenX Gaming

Quem Somos

A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.

Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a Seven X Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente. Sua principal missão será oferecer suporte aos clientes de forma clara, cordial e empática, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a marca.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos via chat, seguindo os scripts e fluxos estabelecidos.
  • Registrar todas as interações de forma precisa nos sistemas de atendimento.
  • Encaminhar ao Nível 2 os casos que excedem seu escopo, mantendo o cliente informado.
  • Garantir a qualidade e eficiência do atendimento, seguindo os procedimentos definidos.
  • Participar de treinamentos de produto, processos e boas práticas de atendimento.
  • Contribuir para a melhoria da base de conhecimento, reportando dúvidas recorrentes dos clientes.
  • Solicitar suporte quando necessário, respeitando a hierarquia e o fluxo de resolução.
  • Manter a imagem da empresa em todas as interações com o cliente.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Conhecimento básico em ferramentas de e-mail e sistemas de atendimento.
  • Facilidade com tecnologia e navegação em sistemas.
  • Conhecimento básico de indicadores como TMA (Gidişat Médio de Atendimento), CSAT (Satisfação do Cliente) e NPS (Net Promoter Score) será um diferencial.

Benefícios:

  • Plano de Saúde: Cobertura médica para cuidar do seu bem-estar.
  • Vale-Alimentação: R$ 25,00 por dia para suas refeições.
  • Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível: Você escolhe a melhor opção para sua locomoção.
  • Gympass: Acesso a diversas academias e atividades físicas para cuidar da saúde.
  • Voucher de Aniversário: R$ 100,00 para você celebrar seu dia especial.
Candidatar-se à vaga
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Técnico De Planejamento – São Caetano do Sul
    EMPRESA CONFIDENCIAL
    Período Integral
    São Caetano do Sul
    Responsável por auxiliar no planejamento e acompanhamento das obras da empresa, visando o atingimento das metas de faturamento, lucratividade e produtividade, nos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, conforme as melhores p
  • Técnico De Suporte Junior_Valinhos/SP – Valinhos
    Randstad - Matriz .
    Período Integral
    Valinhos
    Técnico de Suporte- Atuação Presencial em Valinhos/SP Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendiment
  • Assistente de Contas Pleno
    Bunzl Higiene
    Período Integral
    Contagem
    Descrição da vaga A Bunzl Higiene + Limpeza se destaca pela liderança de mercado em diversos segmentos como: facilities, hospitais, indústrias, hotéis, universidades, entre outros. Sempre atuando com foco na redução de gastos e economi
  • AGENTE EM RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – São José dos Campos
    EMPRESA CONFIDENCIAL
    Período Integral
    São José dos Campos
    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ???? Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada
  • Data Scientist
    AB InBev
    Período Integral
    Campinas
    Buscamos um Cientista de Dados para desenvolver soluções analíticas que impulsionem a tomada de decisão estratégica. Você será responsável por conceituar e implementar modelos estatísticos, construir produtos de IA ponta a ponta no Azu
  • ANALISTA DE QUALIDADE JR – São Paulo
    PLURIS MIDIA
    Período Integral
    São Paulo
    Somos a Pluris! A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do di