Recepcionista Bilíngue – CEMED – Hospital São Carlos

Requisitos:

– Formação: Ensino Médio completo;

– Inglês avançado ou fluente;

– Experiência com atendimento ao público no ambiente hospitalar.

Atividades:

– Recepcionar pacientes e/ou acompanhantes;

– Conferir solicitação do pedido médico e a documentação pessoal (carteira de convênio e identificação), agendamento, confirmação da realização do preparo pelo paciente, abertura do cadastro no sistema, identificação do paciente para a chamada (pulseira);

– Verificar elegibilidade solicitando as autorizações se necessário do paciente junto ao plano de saúde e em caso de atendimento particular direcioná-lo a Tesouraria, recebendo-o ao término e prosseguindo com abertura de ficha e identificação;

– Realizar o cadastro do paciente em sistema de forma completa, contendo: e-mail, telefones e endereço;

– Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade; saudando-os, informando e encaminhando com cortesia ao local, quando for o caso;

– Monitoramento de atendimento para cancelamento e particular.

Outras informações:

– Local de trabalho: Hospital São Carlos – Fortaleza/CE;

– Escala de trabalho: 220H – (5X2) – 12:00 às 22:00.

Idiomas:

Inglês – Nível Fluente e Inglês – Nível Avançado