NEOBPO
ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO & TRAFEGO III
Efetuar o cadastro de usuários em todos os sistemas necessários para que o Operador possa desenvolver o seu trabalho; • Analisar os indicadores de produtividade dos operadores através das ferramentas de gestão, comparando e reportando os números apurados versus os planejados; • Desenvolver o processo de comunicação e reporte de informações das operações para os Supervisores, visando mantê-los informados e atualizados com os indicadores para análise de resultado das operações sob sua responsabilidade; • Fazer análise prévia e sinalizar aos Analistas de Planejamento sobre anomalias e desvios dos indicadores de SLAs; • Enviar aos gestores da operação os relatórios de acompanhamento de escalas e ocupação de PAs, bem como os boletins informativos com resultados consolidados hora-a-hora; • Reportar diariamente aos gestores os indicadores de absenteísmo e aderência às escalas.
ATENÇÃO: Você receberá o convite por e-mail para participar da entrevista online! Ah, não esqueça de conferir também no spam/lixeira! Fique ligado(a) e até breve.
Presencial na BARRA FUNDA – SP: Rua Inocêncio Tobias nº 211, Bairro Parque Industrial Tomas Edson.
Pré requisitos:
Ter 18 anos ou mais;
Ensino médio completo (obrigatório conter histórico ou declaração escolar);
Conhecimento na área
Conhecimento em Excel (ferramenta será utilizada constantemente);
Disponibilidade total de horário ( saída às 22h)
Disponibilidade aos finais de semana
Carga horária: 220 horas
Benefícios: Assistência médica, odontológica, seguro de vida, VR ou VA, vale transporte, convênios com universidades.