Agente de Atendimento II

• Prestar atendimento consultivo de soluções técnicas avançadas aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa;
• Prestar atendimento receptivo voz e chat ao cliente;
• Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
• Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
• Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;
• Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.

Outros requisitos:

• Ensino médio completo;
• Vivência com Call center/atendimento ao cliente em setores de suporte técnico;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar das 14:10 até 20:30, em escala de 6×1;