Analista Administrativo Operacional – Cascavel

Quer fazer parte de uma empresa sólida na área de transporte e apaixonada em transportar com carinho? Bem-vindo à Eucatur! Na Eucatur, valorizamos a excelência, a inovação e o compromisso com nossos clientes. Estamos sempre em busca de profissionais talentosos que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Se você é dinâmico, proativo e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Venha fazer parte da família Eucatur! Propósito da função:Garantir o suporte e a eficiência das operações diárias do setor. O foco do Analista Administrativo é assegurar que os processos administrativos sejam realizados de maneira eficaz, contribuindo para o bom funcionamento da organização e para o alcance dos objetivos estabelecidos. Responsabilidades:Acompanhar ocorrências de avaria, extravio e sinistro no sistema SSW e BI das indenizações. Gerar e acompanhar relatórios diários de pedidos de indenização de encomendas. Analisar rentabilidade e risco dos clientes (faturamento, potencial de indenizações, pedidos de desconto). Atender chamados de pedido de suporte das unidades. Analisar e moderar pedidos de indenizações de encomendas. Prestar suporte a respeito do processo de indenização para as unidades. Auxiliar no desenvolvimento de novos processos, fluxos e padrões para correção de problemas. Alimentar e gerenciar indicadores, tarefas e planos de ação no sistema STRATWS. Gerenciar atendimentos de clientes no sistema SZCHAT, verificando se as unidades estão atendendo com rapidez e qualidade. Auxiliar unidades nas demandas dos clientes referentes a problemas com emissão, fiscais, cancelamentos, estornos, prorrogações, baixas e pedidos de desconto. Prestar assessoria para a Coordenação de pós-vendas. Acompanhar/gerenciar baixas de entregas de casos de alta criticidade que não foram resolvidos pelas unidades. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando:Administração ou áreas afins. Excel intermediário. Familiaridade com os sistemas SSW, BI , STRATWS e SZCHAT. Experiência será um diferencial. Benefícios:Vale-transporte. Vale-refeição. Banco de horas. Cartão multiconvênio. Convênio VIDACIC. Auxílio educação. Desconto de passagem. Prêmio de reconhecimento em projetos. Associação recreativa. Programa de desenvolvimento de liderança. Venha fazer parte do nosso time de talentos! EUCATUR, transporte feito com carinho!

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista administrativo

Empresa

Eucatur

Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual.

Ramo

Transportes

(FF)