Analista Backoffice Comercial – Joinville

VAGA PARA A CIDADE DE JOINVILLE Grupo Foortune em parceria com a I3C Soluções. Somos uma integradora de soluções em tecnologia, aplicadas para solucionar desafios na indústria brasileira. Entregamos soluções específicas, compreendidas e identificadas individualmente, em um serviço que busca agregar valor ao negócio dos nossos clientes. Nossos Produtos: – Segurança Eletrônica -Conectividade -Indústria 4.0 Nossos Valores: -Comprometimento com o resultado; -Entrega com Excelência; -Inovação; -Integridade; -Empatia. Estamos contratando um profissional que irá atuar como Backoffice da área comercial, sendo assim um(a) Analista Backoffice Comercial. Principais Responsabilidades e Habilidades Necessárias: Apoio Administrativo ao Time Comercial: Fornecer suporte contínuo aos vendedores e ao arquiteto de soluções, cuidando das tarefas burocráticas e organizacionais para que possam focar no atendimento e desenvolvimento de projetos. Gestão de Documentação e Contratos: Organizar, revisar e manter atualizados todos os documentos comerciais, incluindo propostas, contratos, relatórios de vendas, cotações e demais registros, assegurando precisão e conformidade com os padrões da empresa. Controle de Processos e Prazos Internos: Monitorar e garantir o cumprimento de prazos para propostas e projetos, alinhando-se com a equipe para que as entregas ao cliente sejam feitas de forma organizada e pontual. Interface com Outras Áreas: Colaborar com os departamentos de finanças, logística e operações para facilitar o processo de vendas, desde a cotação até a finalização do pedido, evitando gargalos e promovendo sinergia entre as áreas. Elaboração e Análise de Relatórios: Preparar relatórios de desempenho e status de vendas para auxiliar o time comercial no acompanhamento de metas e indicadores, além de gerar insights para a tomada de decisão. Apoio em Ferramentas de CRM e Gestão de Pipeline: Atualizar e manter o CRM e outras ferramentas de acompanhamento de clientes e vendas, garantindo que todas as informações estejam sempre precisas e completas. Organização e Proatividade: Manter um ambiente de trabalho altamente organizado, antecipando as necessidades do time comercial e sugerindo melhorias nos processos administrativos e de controle. Realizar o primeiro atendimento: Receber e realizar o primeiro atendimento ao cliente, seja por telefone, e-mail e/ou ferramentas de comunicação para entender a necessidade do cliente e repassar ao time comercial. Requisitos Técnicos Experiência em Rotinas de Backoffice Comercial: Vivência em suporte administrativo na área comercial, especialmente com atividades de controle de documentação, contratos e relatórios. Conhecimento em Ferramentas de CRM e Pacote Office: Experiência no uso de ferramentas de CRM para atualização de dados e controle de pipeline, além de habilidades intermediárias em Excel e demais ferramentas do Office para organização e apresentação de dados. Facilidade com Sistemas de Gestão e Processos (ERP Desejável): Conhecimento básico de sistemas ERP e rotinas de integração entre setores, favorecendo uma gestão fluida das etapas comerciais. Capacidade Analítica e Atenção aos Detalhes: Habilidade para revisar documentos e dados com precisão, identificando inconsistências e garantindo que todas as informações estejam corretas e alinhadas aos requisitos internos. Perfil do candidato: Organizado(a): Mantém um planejamento claro e segue rotinas estabelecidas, priorizando a eficiência. Empático(a): Preocupa-se com o bem-estar dos outros, criando um ambiente acolhedor e de suporte. Resiliente: É capaz de se adaptar a mudanças de forma gradual, mantendo o foco e a consistência. Disciplina em Rotinas: Segue padrões e rotinas de trabalho de forma consistente, trazendo estabilidade ao ambiente. Comunicação empática: Tem uma comunicação objetiva, gentil e amigável, focado em transmitir informações de maneira compreensível e respeitosa. Detalhista: Atenção

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração – Administração Geral