Analista de Agendamento de Serviços

• Atender ligações e identificar a necessidade do cliente para que seja atendido o mais rápido possível;
• Realizar o agendamento do serviço, organizar e distribuir a agenda conforme disponibilidade do Consultor Técnico;
• Fornecer o feedback do cliente ao coordenador técnico e gerente de serviços.
• Zelar constantemente pelo aumento da produtividade dos consultores técnicos;
• Zelar pela postura e boa apresentação da equipe;
• Zelar constantemente pela segurança do departamento e pelo uso de EPIs;
• Acompanhar todos os serviços realizados;
• Criar e implantar medidas para redução de custos do departamento;
• Manter contato com clientes para negociações de preços e realização de orçamentos;
• Zelar pela prestação de serviço de manutenção e reparo com qualidade e rapidez;
• Atender ligações de clientes no primeiro contato com a oficina;
• Realizar triagem de técnico para cada concerto;
• Agendar todos os técnicos em planilha auxiliar;
• Preparar material para visita dos consultores técnicos;
• Administrar OSs desde abertura até o fechamento, zelando pela rapidez de seu faturamento;
• Agendar revisões de pré-entrega mediante a solicitação do setor comercial;
• Local de trabalho: Luís Eduardo Magalhães, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Administração de empresas, Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Gidişat de experiência: Entre 1 e 3 anos