Pular para o conteúdo
Início » Analista de Atendimento ao Cliente

Analista de Atendimento ao Cliente

  • Período Integral
  • São Paulo

R M G RH

NECESSÁRIO:
• Bacharelado em Administração ou afins
• Experiência profissional relacionada em Assistência Técnica (desejável)
• Conhecimento intermediário em Excel
• Conhecimentos como usuário de ERP (SAP/Oracle/Outros) desejável
• Inglês Básico/Intermediário (desejável)

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Interagir com os clientes por telefone ou e-mail para identificar necessidades e determinar ações apropriadas ou encaminhar para análise adicional. Pode fornecer cotações, processar pedidos de vendas, documentar reclamações de clientes e responder às necessidades de atendimento ao cliente, incluindo questões de remessa, faturamento e garantia, além de consultas básicas sobre produtos.

• Atuação sobre os clientes com contratos de serviço ativos e/ou serviços sem contrato
• Realizar consulta de peças e preços (moeda local)
• Interação entre diversos departamentos como financeiro, atendimento ao cliente, logística, almoxarifado, importação
• Realizar encomendas de peças utilizadas em campo como kits PM (manutenção preventiva) e peças corretivas e acompanhamento com o departamento de importação
• Emissão proposta de contrato de serviço (português)
• Gerenciamento do Service Max e de agendamento de chamadas de serviços
• Abertura de chamado de serviços junto aos engenheiros da equipe
• Notificação do cliente sobre a visita do engenheiro
• Feedback de satisfação do cliente

Vaga temporária para cobertura de licença maternidade
Vaga remota, porém nos dois primeiros meses terá que ir presencial de 1 a 2 vezes por semana.
Local da empresa: Morumbi
Salário: R$ 5.000,00
Benefícios: Planos de saúde/odonto, VR: R$ 50 por dia e VT ou estacionamento
Horário: De segunda à sexta, das 8:00 às 17:00.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • MEGA VESTCASA
    Período Integral
    Betim

    * Abastecer as gôndolas das lojas verificando o prazo de validade dos produtos; * Negociar os melhores pontos da loja para os produtos vestcasa; * Executar as estratégias de pazarlama para alavancar as vendas, como: ponta de gôndola, ponto e
  • Período Integral
    Contagem

    Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. COORDENADOR DE CAMPUS Essa posição é para atuar na Una que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistem
  • GS Gestão de Talentos
    Período Integral
    Curitiba

    Boutique, trabalhamos com marcas renomadas! Atendemos a vários estilos de mulheres e para todas as ocasiões! Atividades: Arrumação da loja, displayagem das peças, atendimento ao cliente (vendas), atendimento pelo Whats também! Requisitos:
  • VERO
    Período Integral
    Pará de Minas

    Descrição da vaga Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma
  • LCS SERVICOS ADMINISTRATIVOS
    Período Integral
    São Paulo

    Estamos em busca de um Operador de Reciclagem dedicado e qualificado para integrar a equipe de nosso cliente, uma empresa de gestão de resíduos localizada em São Paulo/SP. Esta é uma oportunidade empolgante para profissionais com experiênc
  • Okuma Citrus
    Período Integral
    Campinas e Região

    Descrição Da Função Auxiliar os clientes na escolha das frutas; Registrar entrada e saída de mercadorias; Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado; Repor mercadorias para vendas nas gôndolas; Controle de qualidade; Recolher vasil