EXTRA CONSULT
Função: · Realizar atendimento receptivo e ativo, prestando suporte em todas as etapas do atendimento ao cliente; · Responder mensagens de pré-venda e pós-venda nos marketplaces e no site oficial da empresa; · Enviar informações de rastreamento de pedidos para clientes e marketplaces; · Acompanhar a trajetória dos produtos junto às transportadoras e realizar o acompanhamento com os clientes para manter todas as atualizações; · Realizar a abertura de chamadas e finalização de casos , garantindo resolução e acompanhamento até o fechamento; · Monitorar entregas, devoluções, estornos e reembolsos através de planilhas de controle; · Atender clientes via WhatsApp através da plataforma RD; · Acompanhar e monitorar mediações nas plataformas e gerenciamento de planilhas de controle; · Oferecer suporte pré-venda, respondendo a perguntas e incentivando a finalização de compras; · Acompanhar casos jurídicos, incluindo JEC, PROCON e Reclame Aqui . Qualificações: · Experiência com atendimento SAC. Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word etc.); · Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes; · Foco na entrega de resultados e capacidade de trabalhar com senso de urgência; · Resiliência e habilidade para gerenciar conflitos e situações desafiadoras; · Capacidade de envio de indicadores e análise de dados para melhorias no atendimento; · Perfil analítico e habilidade para realizar acompanhamento de atendimento. Diferenciais: · Experiência em plataformas de e-commerce e conhecimento de procedimentos de marketplaces como Mercado Livre, Magazine Luiza Salário a combinar Benefícios: · Vale transporte · Vale refeição R$: 43,00 · Convenio Porto Seguro · Day off + voucher aniversário OBS: Híbrido – 02 dias home office / 03 dias presencial. Horário flexível: Das 07hs às 17:00hs ou das 08hs às 18hs ou 09hs às 19:00hs Local: Pinheiros
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing – SAC
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
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DHT FRANCHISIGN LTDALPeríodo IntegralLondrina
Descrição da vaga: Irá atuar com procedimentos de estética, mesoterapia, alta frequência, PRP, Botox entre outras atividades. Ter conhecimento em Mesoterapia (será um diferencial) Requisitos: Experiência na área Graduação completa em -
Mariza FloresPeríodo IntegralGuarulhos
A empresa [Mariza flores] está em busca de uma estagiária do ensino médio para integrar nossa equipe de serviços administrativos. Esta é uma oportunidade única para uma jovem talentosa desenvolver habilidades práticas no ambiente corpora -
Banco ABC BrasilPeríodo IntegralSão Paulo
Descrição da vaga Você fará parte de uma equipe estratégica, focada na melhoria contínua e inovação de processos dentro da área de CRM. Buscamos um profissional com experiência comprovada no segmento bancário PJ e atacado, que tenh -
RODRIGO ANTONIO DA SILVA CONSULTORIA MEPeríodo IntegralJoinville
Requisitos: Ensino Fundamental; Residir em Joinville ou região; Experiência na área de limpeza ou na função; Perfil proativo e que goste de trabalhar em equipe. Atribuições: Executar a arrumação de quartos durante a estadia do hóspede -
Randstad - Matriz .Período IntegralFrancisco Morato
Já pensou em atuar na maior empresa do ramo logístico da América Latina? Ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times de alta performance e cheios de vontade de fazer acontecer? Estamos a com oportunidade ideal para impulsionar s -
Unicred - Núcleo MultirregionalPeríodo IntegralPatos de Minas
Descrição da vaga Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente
