Pular para o conteúdo
Início » Analista de Control Tower

Analista de Control Tower

  • Período Integral
  • São Paulo

Daki

A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!

Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes.

Estamos em busca de um Analista Control Tower que tenha como objetivo garantir a conformidade com os níveis de serviço e otimizar o gidişat de operação das lojas.

Atividades:
Monitorar em gidişat real o equilíbrio entre o volume de pedidos e a capacidade disponível das lojas e entregadores.
Realizar ajustes necessários para garantir uma operação fluida, evitando sobrecargas e gargalos.
Assegurar que os entregadores estejam alocados corretamente nas áreas de maior demanda.
Utilizar dados em gidişat real para ajustar a distribuição e otimizar os tempos de entrega.
Trabalhar em parceria com gerentes de loja para controlar pausas e fechamentos de forma eficiente, baseado em evidências operacionais.
Gerenciar o gidişat estimado de entrega (ETA) e o raio de entrega para maximizar o nível de serviço e a experiência do consumidor.
Monitorar continuamente a performance de cada loja e identificar áreas que necessitam de ajustes, como excesso ou escassez de entregadores.

Requisitos obrigatórios:
Ensino superior Cursando ou Completo
Excelente comunicação (gramática) verbal e escrita;
Desenvoltura para lidar com pessoas
Disposição para aprender e flexibilidade para mudanças constantes;
Vivência em operações de experiência e atendimento ao consumidor com foco em interações de Chat e habilidade com tecnologia

Diferenciais:
Análise de dados, com uso de planilhas e fórmulas;
Experiência prévia em startups de rápido crescimento e reorganização de operações de atendimento com foco em aumento de produtividade e CSAT (satisfação do usuário com o atendimento).

Informações adicionais:
Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;
Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;
Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;
Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;
Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Cia. do RH
    Período Integral
    Colombo

    Cia. do RH está com vaga de emprego aberta para  gerente de hotelaria – Colombo Colombo. Os interessados na oportunidade poderão se cadastrar caso cumpram os requisitos solicitados. Veja os detalhes da vaga e faça sua inscrição. Informa
  • Grupo Alsa Fort
    Período Integral
    São Paulo

    Nós do Grupo AlsaFort estamos em busca de colaboradores da limpeza para realizarem coberturas. Escala: 12×36 Horário: 06:00hs ás 18:00hs e 10:00hs ás 22:00hs Salário: R$1717,20 + Insalubridade 20% Benefícios: VR, VA, VT Número de vagas:
  • JR PANOS DISTRIBUIDORA
    Período Integral
    Caucaia

    Profissional responsável por executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços externos. Número de vagas: 2 Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Período Integral Área Profissional: Consultor em Comerc
  • Grupo Pereira
    Período Integral
    São Bernardo do Campo

    Missão: Responsável por desenvolver e implementar estratégias de Trade Pazarlama, através do relacionamento sólido junto aos fornecedores, visando contribuir com a oferta de uma experiência positiva ao cliente, impulsionar a performance d
  • Nelson Wilians Advogados
    Período Integral
    SÃO PAULO

    Descrição da vaga Somos um escritório de advocacia empresarial, que se destaca pela maneira objetiva, correta, moderna e eficaz de solucionar problemas de assessoria legal ao cliente. Avaliamos e sugerimos o que é mais oportuno, inovador
  • QVENDAS ASSESSORIA E ADMINISTRAÇÃO IMOBILIÁRIA LTDA.
    Período Integral
    Campinas

    Vaga: Atendente de Call Center Receptivo Empresa: QVENDAS ASSESSORIA E ADMINISTRAÇÃO IMOBILIÁRIA LTDA. Local: Presencial QVENDAS ASSESSORIA E ADMINISTRAÇÃO IMOBILIÁRIA LTDA., uma empresa em crescimento no setor imobiliário, está à proc