EMPRESA CONFIDENCIAL
• Estudar as métricas de experiência • Quantificar e Qualificar os feedbacks das pesquisas NPS, aplicar análise de causa raiz e fazer recomendações. • Preparar apresentações para reuniões executivas • Realizar follow up de ações de inner-loop (melhorias de problemas acionáveis e pontuais) • Interagir e manter bom relacionamento com áreas correlatas no processo de análise • Análise de mercado sobre as principais ferramentas de medição de métricas de CX • Acompanhar a aceitação e satisfação dos usuários com nossos produtos através de feedbacks de Pesquisas (NPS, CSAT, CES), Contact Rate e outras • Monitorar e analisar indicadores de performance e métricas individuais • Criar e revisar fluxos e processos para CX • Atuar em conjunto na priorização e gestão de backlog de Atendimento
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing – SAC
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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KUEHNE+NAGEL .Período IntegralNova Santa Rita
A Kuehne Nagel, multinacional do segmento logístico, busca candidatos para vaga de Coordenador de Operações Logísticas: Principais atribuições: Responsável pela garantia das atividades de separação, armazenagem e expedição; Responsá -
Casa ItuPeríodo IntegralItu
A vaga é para uma pessoa que possa trabalhar de segunda a sexta período integral e sábado até as 12h00. Tem comissão sobre vendas além do salário fixo. Não precisa ter experiência na área de vendas, atendimento ao público e etc. tudo -
CapacitaRHPeríodo IntegralRio de Janeiro
Se você está em busca de uma oportunidade profissional e possuir os conhecimentos abaixo, querermos te conhecer! Experiência com recrutamento e seleção de vagas operacionais, de lideranças e estratégicas. Experiencia com pesquisa de clim -
HRR CONTRUÇÕES CIVIS LTDAPeríodo IntegralPorto Alegre
Estamos em busca de um(a) Recrutado(a) com experência em Vendas. Buscamos uma pessoa dinâmica e altamente eficiente para atuar com recrutamento em grande volume, identificando e atraindo talentos para o time Comercial em um curto espaço de g -
Fabine Vareira RHPeríodo IntegralPorto Alegre
Segunda a quinta-feira: das 8h às 12h e das 13h30 às 18h30 Sexta-feira: das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30 Benefícios: Vale Transporte (VT) Vale Alimentação (R$ 39,00 por dia) Plano de Saúde Assistência Odontológica Seguro de Vida Pri -
UNIBE MACEIOPeríodo IntegralMaceió
Agendamentos, ligações, alterações em sistema. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional: Operacional em Telemarketing – SAC Exigências Escolaridade M�
