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Analista De Operações Jr (Control Desk) – Cachoeirinha

Lojas Quero-Quero S/A

Funções do Control Desk: 1. Monitoramento em Gidişat Real: – Acompanhamento de indicadores e métricas de performance (KPIs). – Identificação e solução de problemas operacionais em gidişat real. 2. Gestão de Escalamento: – Redirecionamento de problemas críticos para as equipes ou departamentos responsáveis. – Suporte em situações emergenciais. 3. Comunicação: – Atuar como ponto de contato entre equipes. – Informar stakeholders sobre status operacionais, atrasos ou mudanças. 4. Análise e Relatórios: – Geração de relatórios de performance e eficiência operacional. – Identificação de padrões e propostas de melhorias com base em dados. 5. Garantia de Qualidade: – Garantir que os processos operacionais sigam os padrões e políticas da empresa. – Monitorar a conformidade e a qualidade das entregas. Requisitos: – Concluído ou Cursando Ensino Superior em Administração de empresa, economia estáticas, analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins. – Excel intermediário. – Experiência em Power BI, será diferenciado. Benefícios: -. VT -. VA -. UNIMED -. ODONTOPREV

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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