Randstad - Matriz .
Missão do cargo Geração de bases de mailing e gestão de estratégia de vendas; Realizar a análise e apresentação de relatórios de tráfego de ligações; Suportar o time de Analistas Control Desk e operações: Fazer acompanhamento de resultados das filas, report diário/semanal e abertura/acompanhamento de incidentes sistêmicos; Controle Absenteísmo e atividades do consultor de vendas (Pausas, indisponibilidades etc.); Controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações. Principais atribuições 1.Auxiliar na elaboração e analisar os relatórios gerenciais da equipe de Vendas: produtividade, faturamento, qualidade do atendimento, tratativas das manifestações, análise de tabulações e interface com CDA’s e revendas. 2.Suporte na construção e acompanhamento de painéis e tabulações no software Salesforce. 3.Tratar e redigir e-mails para apoio e tratativas de ocorrências, direcionando a equipe responsável. 4.Suporte e atendimento aos CDAs. 5.Acompanha os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos. 6.Confere e oferece o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. 7.Identificar possíveis ofensores e resoluções dos problemas de sua operação de suporte, assim como planos de ação. 8.Acompanhamento dos resultados, para sua relevância junto com time de planejamento. 9.Apoio ao gerente, coordenador e supervisores. 10.Acompanhar o gidişat real, garantindo melhor efetividade das bases de mailing. Auxiliar o supervisor na questão de acompanhamento de pausas e sanar problemas pontuais. 11.Realizar aberturas de chamados para qualquer problema sistêmico, auxiliando a operação na resolução. Formação acadêmica Superior cursando Requisitos Excel Intermediário Conhecimentos em Power BI Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Plano de carreira -. Gympass -. seguro de vida -. Vale alimentação -. Vale refeição -. Vale transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
-
EMPRESA CONFIDENCIALPeríodo IntegralSão Paulo
Estimado(a) Candidato(a), Nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Agente de Atendimento Ativo em nossa empresa. Acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este papel. Noss -
Petz - Seu Pet Center de EstimaçãoPeríodo IntegralSão Paulo
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas a -
, JAMEF ENCOMENDAS URGENTES .Período IntegralItajaí
Será responsável por realizar com eficiência manobras de veículos dentro do pátio, entregas, e coletas, zelando pelo fluxo correto das operações e pela integridade das mercadorias e do veículo. Mais do que contratar pessoas, queremos ge -
Academia Gaviões horas 0Período IntegralSão Paulo
A Academia Gaviões, busca um(a) profissional apaixonado(a) por fitness para fazer parte do nosso time. Se você é um(a) entusiasta da musculação e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade! #VEMSERGAVIÕES Respons -
Concentrix Brasil .Período IntegralLondrina
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Cen -
Futura EstágiosPeríodo IntegralNova Santa Rita
*VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTES* ?? Olá, sou do setor de Recrutamento da Futura Estágios, temos uma vaga que você pode se candidatar! ?? Bolsa Auxílio – R$ 700,00 + Vale Transporte ?? Atividades: Vendedora em loja de bazar, atendimento ao
