Pular para o conteúdo
Início » ANALISTA DE SAC/CX

ANALISTA DE SAC/CX

Grupo ABC Supermercados

#VemSerABC! Somos uma empresa que começou como um pequeno supermercado e se expandiu para mais de 70 lojas, abrangendo varejo, atacado, auto posto, drogaria e uma construtora. Nosso lema é ser “gente que serve gente”. Cultivamos uma cultura baseada na simplicidade, honestidade, produtividade e dedicação. Valorizamos e promovemos ativamente a igualdade em todas as nossas relações, seja com nossos colaboradores, clientes, fornecedores ou comunidades locais. Em nosso ambiente, não toleramos qualquer forma de discriminação.

Sobre a Vaga

  • É um profissional que atua no suporte ao cliente, mas com um foco especial em melhorar a experiência do cliente ao longo de todo o ciclo de vida com a empresa.

Principais Atribuições

  • Atender, solucionar com as áreas internas as demandas dos clientes e dar o retorno através dos canais de atendimento: Instagram, ReclameAqui, Ouvidor Digital.
  • Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema interno da empresa
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente
  • Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões dos clientes

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras
  • Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente
  • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
  • Formação em áreas relacionadas será considerada um diferencial
  • Residir em Belo Horizonte – 100% presencial.

Benefícios

  • Seguro de vida.
  • Vale-transporte.
  • Plano de saúde.
  • Plano odontológico.
  • Alimentação na empresa.
  • Bonificação por metas alcançadas.
  • Programa de Trainee.
  • Convênios com empresas parceiras.
  • Desconto em produtos.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • LAR ASSISTENCIAL SAO BENEDITO
    Período Integral
    Francisco Morato

    Planeja, organiza e supervisiona os serviços na enfermagem obstétrica. Aplica as técnicas preventivas no atendimento aos pacientes. Identifica as necessidades da enfermagem obstétrica participando de reuniões e através de observação sis
  • Ômega plásticos
    Período Integral
    São Paulo

    Mecânicos de sopro e operadores: Regular e manter a máquina em perfeitas condições para um funcionamento continuo de produção e produtividade. Auxiliar todos ao redor para que evite perdas má qualidade dos produdos. Número de vagas: 1 T
  • COOPERACAO
    Período Integral
    São Paulo

    DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS E MATERIAIS, CONTROLE DE VALIDADE, CONTROLE DE TEMPERATURA, RECEBIMENTO DE MERCADORIA, ENTREGA DE MEDICAMENTOS NOS SETORES, FRACIONAMENTO DE MEDICAMENTOS E MATERIAIS. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada:
  • Claro Brasil
    Período Integral
    São Luís

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Realizar o deslocamento da empresa até o site, utilizando-se do carro oferecido pela empresa; Realizar atividades em altura e espaço confinado; Realizar Manutenção Corretiva B
  • , Farmácias São João .
    Período Integral
    Mafra

    Para o cargo de Atendente, você será responsável por acolher e oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, aos nossos clientes. Superar as suas necessidades ofertando a solução completa com aquisição de produtos e serviços farma
  • TAIFF-PROART
    Período Integral
    Jundiaí

    Demonstrador(a) Taiff realizando o abastecimento DE TODA A LINHA de produtos TAIFF expondo mercadorias de forma atrativa aumentando a probabilidade de maior giro dos produtos. Realizar a organização e limpeza do ponto de exposição na loja,