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Analista De Suporte Ao Cliente – Todo Brasil

  • Período Integral
  • Todo Brasil

RHESERVA

Analista de Suporte ao Cliente Buscamos um profissional para atuar em suporte a clientes e lojistas de programas de seguro para marcas de bicicletas, no formato home office. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas sobre a jornada de contratação e auxiliar na ativação de seguros, servindo como ponto de contato entre clientes, consultores e desenvolvedores de mercado. Suas responsabilidades incluirão: Atender e acompanhar os clientes via WhatsApp, oferecendo suporte direto e resolvendo questões relacionadas ao seguro. Integrar-se ao CRM Hubspot para localizar e monitorar o status dos atendimentos e negociações, garantindo o registro e acompanhamento adequados das demandas. Auxiliar o time de sinistro em situações específicas, prestando informações e suporte técnico para casos relacionados a sinistros de seguro. Conduzir treinamentos com lojistas, orientando sobre os processos de ativação e demais etapas do programa de seguro. Para isso, é preciso que você tenha: · Desejável possuir experiência com Hubspot CRM · Conhecimento pacote office básico. Diferenciais: Necessário possuir excelente comunicação, habilidade para resolver problemas e experiência com atendimento digital. • Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 9h às 18h45 Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: VR R$ 24,75 • Etapas do Processo Seletivo: Entrevista Rheserva Teste de Personalidade Entrevista Cliente Contratação Benefícios: -. Vale Refeição

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas – Atendimento

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
autogestão
CRM
Hubspot
Microsoft Excel
Microsoft Word
organização
proatividade

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