Analista de Suporte Jr

• Prestar suporte técnico aos usuários, no que se refere a equipamentos, sistemas e redes da Tecnologia da Informação e Comunicação.
• Controlar os cadastros dos usuários nos diversos sistemas, criando usernames, habilitando e removendo permissões conforme o necessário para o trabalho de cada usuário.
• Monitorar os sistemas de comunicação (telefonia fixa, centrais telefônicas, telefonia móvel, e smartphones, rádio, licenças e terminais).
• Prestar suporte para a equipe de telecomunicações para definições de faixas de endereçamento, criação e validação de rotas e testes de conectividade entre as redes.
• Fazer a análise e o acompanhamento do funcionamento e capacidade das redes LAN e WAN, através de seus links contratados, gerenciando a qualidade e performance dos mesmos.
• Resolver problemas nos equipamentos de responsabilidade da área e respectivos periféricos, bem como, realizar suas configurações de funcionalidades.inventário, e estoque de peças de reposição dos equipamentos.
• Realizar o controle dos inventários, estoque de peças de reposição dos equipamentos, bem como controlar os contratos de manutenção e licenciamentos.
• Homologar, instalar e testar os equipamentos e sistemas adquiridos pela empresa, controlando as licenças, garantias e documentações.
• Zelar pelas políticas de segurança da informação, como a segurança física e lógica (anti-vírus, anti-spam, firewall).

Outros requisitos:

• Superior completo em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação.
• Conhecimento em hardware, software e telefonia.
• Conhecimento em instalação, cabeamento e infraestrutura.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Araucária/PR.
• Disponibilidade para eventuais viagens.
• CNH Definitiva – Categoria B.