Analista de Suporte Jr – Suporte Regional – Hospital São Luiz Campinas

Requisitos:

– Ensino superior completo;

– Desejável conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, em instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria.

Atividades:

– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações.

– Validar procedimentos técnicos existentes.

– Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.

– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.

– Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.

– Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta.

Outras informações:

– Hospital São Luz Campinas/SP

– Segunda a sexta de 12h às 21h;