Analista de Suporte Pleno (TI -CONCESSIONÁRIAS)

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

• Dar suporte técnico presencial e ou remoto aos usuários de Sistemas. 
• Atender e executar as instalações e implantações dos recursos de TI para atender os usuários de sistemas. 
• Instalar e prestar suporte aos softwares, hardware e sistemas (Windows, Atualizações de Segurança, Pacote Office, Outlook / Exchange, Antivírus, Drivers de Impressoras), assegurando o funcionamento correto e acesso aos usuários. 
• Participar da homologação de Inovações antes do início da produção. 
• Acompanhar os serviços de NF-E e NFS-E em três servidores e os serviços de interface das montadoras. 
• Dar a CARGA_BMW: carga de pacotes de manutenção, atualização da Lista de Preço e envio das NF’s emitidas e envio de arquivo Excel movimento Oficina e Contábil. 
• Dar a CARGA_BMW_WS: sincronização dos dados de clientes entre BIC e NBS. 
• Dar a CARGA_BMW_SRD: envio dos movimentos de oficina, peças, pedidos de peças e estoque. 
• Dar a CARGA_BMW_BIC: arquivos XML com OS encerradas das Oficinas. 
• Dar a CARGA_FCA: envio de arquivos XML das NF’s de veículos, peças e serviços. 
• Dar a CARGA_JLR e-VHC: sincronização aparelhos de e-Vhc. 
• Dar a GARANTIA_JLR: envio das NF’s de garantia para a montadoras autorizar pagamentos. 
• Dar a CARGA_LANDROVERWS: envio de dados dos clientes de veículos, peças e oficina. 
• Dar a CARGA_LANDROVER: envio de arquivos para pesquisa de satisfação do cliente e KPI’s da JLR. 
• Fazer o EXTRATOR LANDROVER. 
• Instalar, configurar e testar as comunicações da rede e das estações, monitorando constantemente a performance e fazendo os ajustes necessários. 
• Contribuir na elaboração das políticas, normas e procedimentos relativos à tecnologia de informação, especialmente procedimentos de segurança, zelando pelo seu cumprimento e visando manter a integridade do sistema.  
• Assegurar a difusão e cumprimento das normas e segurança da informação e manutenção preventiva. 

• Conhecimento de sistemas operacionais de Rede, Hardware, Software, Telecomunicação, Banco de Dados, Domínio do pacote Office, Domínio Microsoft, Conhecimento do sistema Linux, Governança de TI, Arquitetura de Infraestrutura, Compliance, LGPD, metodologia ágeis para projetos de tecnologia. 

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.

Nossa trajetória nos consolidou como referência no segmento automotivo premium, fruto de um compromisso incansável em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove. Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.

Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes. Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes. Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group.

Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.