Analista De Suporte Técnico Jr – Blumenau

Você já pensou em atuar como Analista de Suporte para umas das maiores empresas de Blumenau, e uma das melhores para se trabalhar no Brasil? Se você possui habilidades com suporte em microinformática, atendimento remoto, instalação de impressoras, e está preparado para atuar na manutenção e configuração de computadores e infraestrutura de rede, venha crescer junto conosco. O futuro te espera! O que você precisa saber: • Conhecimento em técnicas de atendimento com foco no menor TMA possível e melhoria da pesquisa de satisfação • Experiência em microinformática, abrangendo Hardware, Software, Office, Active Directory (AD), Microsoft 365 e conexões remotas. • Conhecimento em ITIL. • Diferencial: Conhecimento em ServiceNow, Aruba e compreensão básica sobre priorização e funcionamento de URA telefonia. Quais serão as suas responsabilidades: • Diagnóstico e resolução eficiente de incidentes, tanto em atendimentos externos quanto via acesso remoto a clientes corporativos. • Atuação na área de TI, incluindo manutenção e configuração de computadores (softwares/hardwares) e infraestrutura de rede. • Manutenção e configuração de computadores, com conhecimentos em redes e configuração de e-mails de clientes. • Buscar constantemente a evolução e disseminação do conhecimento para garantir atendimentos com qualidade. • Contribuir de forma efetiva para a melhoria contínua dos processos internos. • Suporte a microinformática, instalação de software e hardware, através de atendimento remoto e presencial. O que oferecemos: • Contratação CLT • Atuação Presencial em Blumenau SC • Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 horas, com uma hora de intervalo para almoço. • Salário + Vale Refeição + Vale Transporte + Convênio Médico após 03 meses + Psicoterapia Online 100% Gratuita

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral