Resumo:
Receber as demandas dos Clientes e realizar a operacionalização dos transportes, acompanhando prazos de entrega e nível de serviço, visando a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
• Fazer a gestão de viagens e acompanhamento das solicitações de transporte;
• Receber e fazer análise de documentações das cargas e inserir as informações pertinentes no sistema TMS;
• Realizar a emissão de documentos de transporte, tais como, mas não se limitando a Notas Fiscais de serviço de transporte, CTe, MDFe, minutas, ordens de coleta, etc.;
• Preparar a simbologia para sinalização de carga perigosa de acordo com a Ficha de Emergência;
• Verificar a aplicação dos procedimentos de Gerenciamento de Risco definidos no PGR nas operações de transporte;
• Fazer o agendamento de carga e descarga nos terminais via internet;
• Contato direto com motoristas e atendimento aos prestadores de serviço de transporte;
• Preenchimento de planilhas de controle diário de produtividade e faturamento e demais indicadores;
• Elaborar demonstrativos, relatórios, gerar informações para a gestão logística;
• Analisar os resultados da operação de cada cliente e em conjunto com a área comercial;
• Apoiar as diversas áreas da companhia com informações relativas ao transporte;
• Fazer a análise das não conformidades encontradas na operação e tratar as ocorrências geradas durante as viagens.
• Executar atividades relacionadas com o cargo de acordo com as necessidades da área, observando as obrigações de capacitação, habilitação e autorização para a realização de atividades específicas, buscando assegurar a promoção do foco no cliente e na organização;
• Atuar para que seja mantida a integridade dos sistemas de gestão quando forem planejadas e implementadas as mudanças;
• Atuar para que os processos entreguem suas saídas pretendidas, conforme os requisitos das normas, relatando o desempenho dos sistemas de gestão e as oportunidades de melhoria em particular à direção;
• Cumprir as normas, procedimentos e requisitos da empresa no tocante aos Sistemas de Gestão, considerando: Gestão Socioambiental, Gestão Segurança Empresarial, Qualidade, Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho.
• Atuar no atendimento ao cliente conforme necessidades operacionais.
Idiomas:
Espanhol – Nível Fluente, Espanhol – Nível Avançado, Inglês – Nível Fluente e Inglês – Nível Avançado
Outros requisitos:
- Profissional com perfil Multitarefa, Boa Comunicação e Relacionamento Interpessoal.
- Conhecimento em pacote office nível básico
- Desejável inglês fluente e espanhol avançado.